Así, en julio de 2009, adquirí una estación de trabajo portátil Dell Precision M4400, con una pantalla WUXGA (1920×1200) con tecnología de retroiluminación 2CCFL (o CCFL Dual) y acabado Antiglare (mate).

Las prestaciones destacadas de esta pantalla (acceder a “Comparación paralela“) eran un brillo de 350 nits, una relación de contraste de 400:1 y una gama de colores del 75% (frente al 45% de las pantallas WLED).

No obstante, parece que esta tecnología no ha dado los resultados esperados. La prueba son los 4 cambios de pantalla que llevo en menos de año y medio, y que Dell no ha vuelto a ofrecer este tipo de pantalla en ninguno de sus equipos portátiles.

Pantalla Original (Julio 2009)

La pantalla original del equipo era de la marca LG, modelo LGD018F.

Las primeras impresiones fueron muy buenas. Colores vivos, buen contraste, buen brillo (trabajaba, de forma habitual, aproximadamente al 80% de brillo) y retroiluminación bastante uniforme. En definitiva, estaba muy satisfecho.

A los pocos meses, hacia finales de 2009, empezaron a aparecer unos puntos negros, como manchas, en la pantalla. No eran píxeles muertos. Poco después, también aparecieron una serie de “rallas” curvadas, que se sumaron a los “puntos” que ya habían.

Llamé al Servicio Técnico y me enviaron una pantalla nueva.

Primer cambio de pantalla (Enero 2010)

La nueva pantalla fue de la marca Samsung, modelo SEC5443. Número de pieza: RX392.

Como primera impresión noté que los colores reproducidos por esta pantalla eran diferentes con respecto a la LG. Mismo brillo y mismo contraste, pero diferente tonalidad de colores. Daba la sensación de que el blanco era más “puro”, más blanco, con respecto a la LG. Tardé unas semanas en adaptarme, pero una vez acostumbrado al cambio, también acabé muy satisfecho.

Por desgracia, justo un año después, se empezó a reproducir un problema similar al que había tenido con la LG original. Empezaron a aparecer puntos negros y algunas “rallitas”. Estas irregularidades iban apareciendo poco a poco… cuando acumulé un número suficiente de “rallas y puntos”, volví a llamar al Servicio Técnico y me volvieron a enviar una nueva pantalla. Aquí empezó la odisea.

Segundo cambio de pantalla (2 de Febrero 2011).

La nueva pantalla fue de la marca LG, modelo LGD018F. Número de pieza: HT009.

Volvía a reencontrarme con la pantalla que originalmente había tenido en el equipo. No obstante, en esta ocasión, el brillo de la pantalla era muy inferior al de las dos anteriores. Debía trabajar con un nivel de brillo del 100%  para obtener el mismo resultado que obtenía con las otras al 70-80%. Comparándola con otras pantallas similares (por ejemplo, una WUXGA de un M4500), mi LG se veía muy apagada e, incluso, “amarillenta”.

Aún así, aunque esta LG no tenía nada que ver con la pantalla Samsung de la que había estado disfrutando durante todo un año, podríamos decir que estaba en el límite de lo aceptable en cuanto a términos de color/brillo/contraste.

No tuve tiempo ni de acostumbrarme, ya que en menos de 15 días, volvió a aparecer una ralla, similar a las que habían aparecido en las pantallas anteriores.

Volví a llamar al Servicio Técnico. En esta ocasión, y dado que el problema ya se había repetido varias veces, a parte del LCD, también me cambiaron el Back Cover (tapa trasera), que incluye todos el cableado del LCD así como el Inverter (circuito que proporciona energía a la pantalla CCFL).

Tercer cambio de pantalla (17 de Febrero 2011)

La nueva pantalla fue de la marca Samsung, modelo SEC5443. Número de pieza: RX392.

Lo primero que noto es un nivel de brillo espectacularmente superior respecto a todas las pantallas que había tenido hasta el momento. Con ésta, debía trabajar al 40-50% del brillo para obtener los mismos resultados que con las dos primeras obtenía al 80%. Una diferencia abismal.

Por lo que respecta a colores y contraste, idénticos al de la Samsung que había tenido anteriormente. Es decir, muy buenos.

No todo podía ser bueno. A los pocos minutos de trabajar sobre fondo blanco, noto que pasa algo raro, no me siento cómodo. Me da la sensación de que la parte inferior de la pantalla está mucho más iluminada que el resto. Hago una prueba visualizando un fondo negro con el brillo al máximo, obteniendo el resultado que se aprecia en la fotografía:

Llamo al Servicio Técnico para dejar constancia del problema (¡me habían cambiado la pantalla el día anterior!) y preguntar si lo que me sucede es normal. Comento que esta pantalla brilla muchísimo más que todas las que he tenido anteriormente. Tras ver las fotografías me dicen que la pantalla es defectuosa y hay que cambiarla nuevamente.

No obstante, consultando varios foros especializados como NotebookReview, constato que varios usuarios reportan exactamente el mismo problema con la retroiluminación de pantallas Samsung entregadas en equipos M4400 del 2009. Esto me lleva a pensar que este problema de retroiluminación es común en todas las pantallas de este fabricante que se distribuyeron inicialmente, dado que la pantalla Samsung que yo había tenido anteriormente no presentaba este problema.

Cuarto cambio de pantalla (22 de Febrero de 2011)

La nueva pantalla vuelve a ser marca LG (número de pieza: HT009), pero en esta ocasión, tanto en el LCD como en la caja hay una etiqueta con la palabra Refurbished (reutilizada / reparada).

El técnico me instala la pantalla y nada más encenderla se me ponen los pelos de punta. Era evidente el motivo de la devolución por parte de algún otro cliente, y también era evidente que no habían “reparado” la pantalla. Una relación de contraste absolutamente espeluznante, por decir que “tenía contraste”. El fondo negro que aparece en la pantalla nada más encender el equipo (con el logo de Dell), era totalmente grisáceo en lugar de negro y la sensación trabajando en Windows se puede reproducir poniendo el contraste al 0 en vuestra configuración de escritorio.

Le digo al técnico que, por favor, vuelva a ponerme la pantalla anterior, ya que prefiero quedarme como estaba.

Y así me he quedado.

Por mis ojos han pasado 5 pantallas, de dos fabricantes distintos, y todas ellas diferentes.

Así, dejando de lado el problema de los “puntos y rallas” (que quizá era debido a un problema de cableado del LCD o del Inverter), puedo concluir que las dos pantallas iniciales (cada una con la configuración de color propia del fabricante), eran correctas, no presentaban “defectos” de fábrica. Pero, de las tres siguientes, una estaba en el “límite” de lo aceptable y las dos últimas presentaban claramente problemas relacionados con la retroiluminación.

El principal problema es que todas estas pantallas (independientemente del fabricante, la versión y si están reparadas o son nuevas), están agrupadas bajo el mismo número de pieza (inicialmente siempre piden la HT009, aunque a veces llegue la RX392) lo que hace imposible solicitar un modelo u otro. Es decir, es una auténtica lotería.

He de decir, no obstante, que el Soporte Técnico de Dell se ha comportado de manera impecable, eficaz y profesional. En cada llamada me han atendido muy amablemente, incluso disculpándose por las molestias que estos problemas me estaban causando,  y siempre, al día siguiente de la llamada, he tenido a un técnico con una nueva LCD bajo el brazo donde he indicado, dispuesto a realizar la reparación.

Aún así, es increíble que un equipo de la gama más alta de Dell, cuyo precio ronda los 2.000 € (este equipo costó 1.915 €), tenga estos problemas. ¿Dónde están los controles de calidad?

Estoy agotado. Agotado y escarmentado. Mi próximo equipo tendrá, sin dudarlo, una pantalla con retroiluminación LED, y me pensaré muy seriamente si volverá a ser Dell.

¡Claro que tengo uno! Un flamante Nexus One, que incorpora una funcionalidad que permite conectarme a Internet desde el portátil, utilizando el móvil como “módem USB” o punto de acceso Wi-Fi, como yo prefiera. Además, ¡tengo tarifa plana de Internet en el móvil! ¿Salvado? Depende. Depende del operador y de la tarifa de datos contratada.»

El tethering, o anclaje de red, es el proceso mediante el cual un dispositivo móvil con conexión a Internet actúa como pasarela para ofrecer acceso a la red a otros dispositivos (por ejemplo, un ordenador de sobremesa o portátil). Éstos pueden conectarse a la pasarela a través de Bluetooth, Wi-Fi o cable USB.

De hecho, el tethering no es algo nuevo. Ya a principios de 2008, con la aparición de los primeros OMV y sus ventajosas tarifas de acceso a Internet, empezaron a publicarse tutoriales que explicaban cómo navegar desde el PC utilizando un móvil 3G, vinculando ambos dispositivos a través de Bluetooth.

Ha llovido mucho desde entonces. Actualmente, la versión 2.2 de Android (Froyo) incorpora una funcionalidad que permite, mediante una sencilla opción de menú, convertir nuestro smartphone en un punto de acceso Wi-Fi. De esta manera, es tremendamente sencillo conectarse a Internet desde un ordenador, usando la conexión de datos de nuestro móvil.

Hoy en día, todos los operadores de telefonía móvil disponen de tarifas diseñadas para acceder a Internet desde un ordenador, normalmente a través de un módem USB que acostumbra a facilitar la propia compañía. Pero, algunos de ellos, limitan o prohíben el acceso a Internet desde el ordenador haciendo uso de sus tarifas de “internet en el móvil”, es decir, aquellas diseñadas para navegar únicamente desde el teléfono móvil.

Esta limitación no es técnica. Es decir, realmente podemos realizar tethering y navegar desde el ordenador usando el móvil como “pasarela”. No obstante, el operador puede considerar que esta práctica incumple las cláusulas de la tarifa de datos contratada y, por tanto, sancionar al usuario cambiándole a una tarifa superior que sí permita esta práctica. Normalmente, esta “tarifa superior” será una específicamente diseñada para conectarse a través del ordenador y, por tanto, notablemente más cara.

Después de echar un vistazo a las tarifas de “internet en el móvil” de los cuatro principales operadores del país, he preparado la siguiente comparativa, en la que se puede ver si el operador permite el uso de tethering para cada una de sus tarifas.

Tarifas de internet en el móvil y su uso para tethering

(1) ¡Cuidado! Esta tarifa sólo incluye 10 MB de tráfico. Una vez superados los 10 MB, se facturará 1 € por cada 10 MB adicionales, con un máximo de 10 €/día.

Según las condiciones del servicio, se considera incumplimiento de las cláusulas de uso del Servicio la superación de 20GB de tráfico mensual en cualquiera de las tarfifas.

Otra de las cosas que hay que tener en cuenta es la transferencia incluida en cada tarifa (la cantidad de datos que puedes descargar al mes). Dependiendo de la tarifa, una vez llegado al límite, el operador puede reducirte la velocidad o facturarte los megas adicionales.

Recuperando la historia con la que empezaba esta entrada, en mi caso, con la Tarifa Plana de Internet Smartphone 15 € de Vodafone no puede utilizar mi Nexus One para conectarme a Internet a través de mi portátil, ya que me arriesgaba a encontrarme con una sorpresa en la próxima factura.

Hace un par de semanas tuve la oportunidad (mejor dicho, la necesidad) de utilizar la aplicación. Realicé todos los pasos para comprar 3 entradas en un cine Cinesa de Barcelona. Todo el proceso perfecto, fluido, hasta que después de introducir los datos de pago (utilizando una tarjeta de débito Visa, de “la Caixa”), la aplicación me mostró el siguiente mensaje: “Tarjeta no operativa para realizar esta operación. Por favor, consulta el motivo a tu oficina”.

Tras aceptar el mensaje, la aplicación me devolvía al último paso de la pantalla de compra y me invitaba a pulsar el botón “Comprar las entradas” de nuevo. Realicé varios intentos, todos fallidos. Esto, sumado a la cola que había para comprar las entradas en taquilla y que el servicio de compra por teléfono estaba saturado, hizo que, finalmente, desistiéramos de ir al cine.

La sorpresa fue que, al consultar el extracto de mi cuenta al día siguiente, vi que tenía un cargo de ServiCaixa por importe de 25,50 € (7,60€x3 de las entradas + 0,90€x3 de gastos de gestión). Por suerte, y aunque se realizaron varios intentos de compra, en la tarjeta no habían más de 50 €, por lo que no sé si en los intentos posteriores también se intentó cobrar el importe.

Llamé al servicio de atención de Servicaixa (902 888 370) para pasar nota de la incidencia y, 5 días después, me realizaron la devolución de 22,80€ (todavía estoy peleando para que me devuelvan el importe correspondiente a los gastos de gestión).

Una semana más tarde, decido volverlo a intentar. Realizo todo el proceso para comprar 2 entradas en otro cine Cinesa de Barcelona y, después de introducir los datos del pago, vuelvo a obtener el mismo mensaje de error. No obstante, esta vez, en vez de volver a intentar la compra (tal y como invita la aplicación), nos acercamos a un terminal ServiCaixa, probamos a pasar la tarjeta por el lector y… ¡sorpresa! Las entradas se imprimieron sin ningún problema.

Por tanto: ¡CUIDADO! Aunque la aplicación ServiCaixa muestre el mensaje de error, la compra se realiza y es posible imprimir las entradas adquiridas en cualquier terminal ServiCaixa.

Por otro lado, me gustaría hacer mención de otro problema (o desventaja) que presenta la adquisición entradas a través de la aplicación: Los clientes jóvenes de “la Caixa”, adheridos al programa LKXA, disponemos de una serie de ventajas permanentes, entre las que se encuentra “ServiCaixa sin gastos de gestión“, que consiste en:

Cada semana puedes sacar con tu tarjeta hasta 2 entradas por persona, sin pagar comisión, a través de los terminales ServiCaixa de las oficinas de ”la Caixa”, en www.servicaixa.com o con tu móvil WAP accediendo a wap.servicaixa.com

Lamentablemente, parece que esta ventaja no se aplica a las entradas adquiridas a través de la aplicación ServiCaixa para Android. Pensando que se trataba de otro error, llamé al servicio de atención de ServiCaixa y me informaron que, efectivamente, el descuento no era aplicable a las entradas adquiridas mediante este sistema.

En definitiva, aún teniendo un terminal con Android y una novedosa aplicación como ésta (que seguro ha debido suponer una gran inversión económica), creo que, la próxima vez utilizaré los canales habituales para comprar mis entradas de cine.

Nota: La aplicación utilizada es la última versión de “ServiCaixa – Venta de entradas” disponible en Android Market a día de hoy (versión 1.9) y funcionando bajo Android 1.5

ACTUALIZACIÓN (27/10/09 – 13:30h)

Ayer, unas horas después de la publicación de este artículo, recibí un correo de la responsable de incidencias de Serviticket, interesándose por el problema en la aplicación y, concretamente, por mi incidencia.

Después de intercambiar varios correos, me satisface comentar que:

• Ya se ha tramitado la devolución del importe que me faltaba, correspondiente a los “gastos de gestión”.
• La información que me facilitaron telefónicamente era errónea, ya que los descuentos para clientes LKXA deben ser aplicables también a las compras realizadas a través de este canal de venta (parece ser que, en mi caso, no se aplicaron por otros motivos).

Por otro lado, ayer por la tarde estaba disponible en el Market una nueva versión de la aplicación “ServiCaixa – Venta de Entradas” (versión 1.9.2). Lamentablemente, después de instalar y probar la aplicación, debo decir que sigue produciéndose el mismo error, hecho que ya he notificado.

A modo de reflexión personal, me gustaría comentar que llevo muchos años en esto y realmente estoy sorprendido de la repercusión que puede tener hoy en día un simple post, como éste, en un blog cualquiera. Es evidente que los nuevos canales de comunicación (¡gracias a todos los que estáis twitteando!) están haciendo que la información vuele y llegue rápidamente a los interesados. Además, me sorprende y me satisface ver el espíritu colaborativo entre cliente y proveedor que se ha establecido, y que marca el camino a seguir.

ACTUALIZACIÓN (05/11/09)

Desde ayer por la tarde está disponible en el Market una nueva versión de la aplicación “ServiCaixa – Venta de Entradas” (versión 1.9.5.4). Según me informan desde el Área de Desarrollo Móviles de “e-laCaixa”, esta versión soluciona el problema con el proceso de compra y corrige otros errores detectados de menor importancia.

A falta de probar esta nueva versión, os animo a que actualicéis y comentéis cualquier cosa que creáis necesaria.

El objetivo es hacerse una idea de la velocidad media a la que podremos trabajar, conociendo los valores de transferencia de datos (tanto de bajada, como de subida) alcanzados en una batería de tests.

Para realizar el análisis he utilizado un módem HUAWEI E220 conectado a un portátil, ubicado en una zona céntrica de Barcelona, y el programa Mobile Partner (suministrado con el módem) para realizar la conexión.

Realización de los tests

Conecto el módem USB al portátil, selecciono la conexión desde Mobile Partner y conecto al primer intento, en pocos segundos. El programa me informa que la conexión se ha realizado a través de HSDPA, y Windows XP notifica que la velocidad negociada es de 7,2 Mbps.

Abro Firefox y realizo un total de diez tests de velocidad, alternando entre la herramienta ofrecida por bandaancha.eu y la de internautas.org

Los resultados obtenidos en los tests son los siguientes:

Calculamos las velocidades medias de subida y bajada:

Podemos contrastar los datos obtenidos en los tests, con el siguiente gráfico que nos aparece en Mobile Parner, y que se aproxima bastante a los resultados de las mediciones:

Conclusiones

Durante la realización de los tests se ha obtenido una transferencia media de bajada de 758 Kbps, llegando a acariciar los 960 Kbps en algunos momentos. Del mismo modo, la velocidad media de subida se ha situado en 53 Kbps, con picos puntuales de hasta 112 Kbps.

Si bien es cierto que los resultados obtenidos distan bastante de los 3,6 Mbps que anuncia Simyo, me parece una muy buena opción para poder conectarse a Internet en aquellos sitios en los que no se disponga de conexión ADSL, sobretodo si tenemos en cuenta que la Tarifa Diaria Internet de Simyo permite un consumo de 100 MB al día por 0,99 € sin estar sujeto a ningún tipo de consumo mínimo mensual.

En nuestro país, Simyo opera utilizando la red de Orange, lo que nos proporciona cobertura GPRS en un 98,8% del territorio nacional, y 3G en un 73,6%.

Además, las tarifas que nos proporcionan para conectarnos a Internet son muy suculentas: Podemos consumir hasta 100 MB al día por 0,99 €. En caso que excedamos este límite, o que consumamos muy poco (menos de 1 MB al día), nos cobrarán 0,09 € por cada tramo de 100KB. Todo ello sin ningún tipo de consumo mínimo mensual.

Dicho esto, pasemos a explicar cómo podemos aprovechar estas características para conectarnos a Internet desde nuestro ordenador portátil, a través de un teléfono móvil con una SIM Simyo.

¿Qué necesitamos?
- Ordenador con Windows y Bluetooth
- Teléfono móvil libre (a ser posible 3G)
- SIM Simyo (contrato o prepago)
* El móvil y el equipo deben estar ya “vinculados” a través de Bluetooth.

Yo he utilizado:
- Portátil con Windows XP SP2
- Sony Ericsson k610i liberado
- SIM Simyo de prepago

1. Obtención de información
La primera vez que encendemos el móvil con la tarjeta Simyo “sin estrenar”, y después de introducir el PIN, nos llegarán varios mensajes informándonos que en breve se nos enviarán diferentes configuraciones al móvil. En pocos minutos tendremos configuradas varias nuevas “cuentas de datos”. Concretamente nos interesa una con el nombre “Internet”.

Necesitamos ver el “ID externo” (también llamado Número de contexto o CID) de la cuenta de datos “Internet” recientemente creada. En nuestro caso, como ya teníamos otras cuentas creadas, el ID de esta conexión es el 4 (apuntamos el numerito).

Para ver esto en un SonyEricsson k610i accedemos a: Menú > Ajustes > Conectividad > Comunicac datos > Cuentas de datos. Nos colocamos sobre “Internet” y le damos a Más > Info. de cuenta.

2. Configurar la conexión en el equipo
Para configurar la conexión en el equipo, necesitamos crear manualmente una nueva conexión con los siguientes datos:

Nombre de usuario: (blanco)
Contraseña: (blanco)
Número de teléfono: *99***4#
(Atención! Debéis sustituir el número 4 por el ID de vuestra conexión obtenido previamente).

Para hacerlo, en un Windows XP, nos vamos a:

Conexiones de red > Crear una conexión nueva. Cuando nos aparezca el asistente le damos a Siguiente > Conectarse a Internet (Siguiente) > Establecer mi conexión manualmente (Siguiente) > Conectarse usando un módem de acceso telefónico (Siguiente) > Seleccionamos el “módem” con vinculo Bluetooth (Siguiente).

En nombre de ISP podemos poner “Simyo”, en número de teléfono ponemos el antes especificado. Dejamos todos los demás datos en blanco y le damos a Finalizar.

3. Disfrutar de la conexión 3G
Si todo ha ido correctamente, al hacer doble clic sobre la nueva conexión, el equipo establecerá contacto con el móvil y éste se conectará a Internet. Ahora abrimos nuestro Firefox y a navegar!

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